11月22日，市委副书记、市长罗卫华在市信访局接待上访群众，听取上访群众诉求，现场提出办理意见，为群众解决实际困难。

接访中，就群众反映的退役军人生活困难救助、农民工工资、房屋拆迁等问题，罗卫华仔细查看有关材料，详细了解核实情况，认真研究解决办法，要求有关部门对群众合理合法的诉求要马上办，并及时督促和反馈，切实给群众一个满意的答复。

罗卫华指出，信访工作事关群众切身利益、社会和谐稳定，各级各相关部门要高度重视，对重点行业、重点单位、重点群体、重点个案进行全面排查，做到心中有数，依法依规及时解决群众合理合法利益诉求，对上访老户进行清零。要重点攻坚，控制增量，减少存量，及时接待，及时受理，及时交办，及时处理，关键要做到“四从心”、“五包一”、“双规范”。接访干部要及时接访、出访，规范信访秩序，确保老百姓的诉求“件件有着落，事事有回应”。

记者：曾锐

编辑：小婧

二审：袁丹

三审：刘朝文

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