10月15日，常宁市人力资源和社会保障局组织工作人员走进辖区企业上门宣讲社保政策、现场解决企业和职工遇到的社保问题，并联合人才市场开展线上直播答疑，线上线下同步发力，让社保政策真正走进企业、走近群众。

走访企业过程中，工作人员与企业负责人、人事经办人员、一线职工面对面交流，围绕大家日常最关心、最常咨询的社保问题开展讲解。重点介绍了企业参保缴费、社保业务办理、工伤保障、养老保险、失业保险、社保关系转移等实用政策。针对企业平时办理业务遇到的难点、疑点，现场逐一解答，并手把手指导线上操作方法，帮助企业规范办理流程、减少办事麻烦。同时，耐心回应职工关心的社保缴费、待遇享受、补缴业务、退休办理等民生问题，让大家清清楚楚懂政策、明明白白享福利。

为方便不能到场的企业和群众了解政策、咨询问题，社保中心联合人才招聘市场开启线上直播答疑。直播过程中，业务骨干结合日常高频咨询内容，用通俗易懂的话讲解最新社保政策和办事流程。广大网友在直播间实时提问，工作人员在线回复，细致解答灵活就业参保、异地社保转移、等热点问题，让大家足不出户、手机点点就能问政策、解难题。

此次线上线下联动服务，切实解决了企业和群众的实际问题，提升了社保政策知晓率和群众办事便利度。下一步，社保中心将持续常态化开展进企业、进社区、进园区送政策、解难题服务，不断优化办事服务方式，把便民惠民社保服务做实做细，切实提升企业和群众的获得感与满意度。

通讯员：唐欢

编 辑：汪明泉

二 审：袁丹

三 审：胡敏 刘阳

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