11月20日下午，衡阳市委副书记、市长朱健赴常宁市下沉接访，面对面听取群众诉求，现场研究解决信访问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树牢以人民为中心的发展思想，坚持依法依规妥善解决群众合理诉求，切实维护好群众合法权益，为经济社会高质量发展营造和谐稳定的环境。衡阳市政府秘书长廖义智，常宁市委书记吴乐胜，市委副书记、市长罗卫华参加。

朱健接待了两批来访群众，认真听取他们反映的留地安置办证、就业、工作待遇等问题，详细询问具体情况，并与市县及相关部门同志现场研究解决方案，逐一给予回应。他要求当地党委、政府及相关部门跟踪办理，明确时间节点，依法依规妥善解决群众合理诉求，以解决问题的实际成效取信于民。

朱健指出，信访是送上门来的群众工作，是党和政府联系群众、听取诉求、解决问题的重要渠道。要强化源头治理，畅通信访渠道，充分发挥“屋场恳谈会”“湾村明白人”等治理新模式，通过面对面、心贴心交流，倾听群众呼声、纾解群众心结，切实解决好群众“急难愁盼”问题。要强化精准“画像”，摸清上访群众的家庭背景、工作表现、社会关系和既往诉求，深入分析其上诉成因和对策，推进信访突出矛盾问题化解，着力提升信访工作质效。要注重靠前研判，对重大决策、重要事项等提前做好社会稳定风险评估，对发现的苗头性、倾向性问题提前预警处置，推动信访事项规范办结。同时，要关心、关爱信访干部，加强信访干部队伍建设，让他们始终保持昂扬的精神状态、始终饱含为民服务的真挚热情，不断强化纪律和规矩意识，不断提高履职能力，奋力开创信访工作新局面。

市领导周俊、周泉、曹阳参加。

记 者：曾锐

编 辑：曾凡龙

二 审：袁丹

三 审：刘朝文 刘阳

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