今年来，常宁市不动产登记中心以“无纸化、零跑腿、零成本”申请、登记为目标，不断深化“放管服”改革，通过打造“互联网+不动产登记”智慧服务新模式，让业务流程做“减法”，给群众幸福做“加法”，打造务实高效、暖心便利的不动产登记营商环境。

走进不动产登记中心窗口大厅，前来办事的群众络绎不绝。在业务员指导下，从叫号、审核资料、办理缴费到拍照签字，仅仅1个小时，市民邓正平就办理了“带押过户”业务，拿着“新鲜出炉”的红本本喜笑颜开。

“原来买抵押的房子，首先要把贷款还清才能过户，现在可以直接办理带押过户了，工作人员的态度很好，不懂的地方都会耐心指导，这次办事非常顺利，很满意。”市民邓正平说道。

“我们中心今年已办理了数十笔（带押过户），业务当天受理，当天办结，当天出证。”不动产登记中心综合受理窗口工作人员杨文杰说道。

为积极响应广大群众、企业不动产登记“便民高效”的期望，常宁市不动产登记中心坚持以人民为中心，认真落实首位确认制和一次性告知制度，针对业务量激增等特殊情况，还推出“绿色通道”“容缺办” “延时办” “上门办”等温情服务，切实增强企业和群众的满意度和获得感。同时，该中心还与衡阳市不动产登记中心签订“市县通办”合作协议，产权变更、注销、智慧抵押等业务都可实行"异地受理、异地办结"，业务办理更高效。

“为了方便在外务工客户面签，不动产登记中心工作人员还提供上门面签服务，给企业和客户提供了便捷。”华岁·美庭湾销售经理张红梅说道。

说起购买二手房办理不动产权证的办事流程，市民王云连竖大拇指。登录“湘易办”app后，王云点击并根据提示完成人脸识别，就可以提交材料，足不出户完成二手房交易及领证。

“现在真的很方便，以前我们办不动产权证，需要买卖双方带身份证、房屋买卖合同，还有不动产权（证）等资料，到政务中心申请，现在我们可以通过湖南不动产一窗办事平台网上申请，线上办证，在家用手机或电脑就可以办好，非常方便快捷。”市民王云向记者说道。

为进一步做好不动产登记“全省通办、跨省通办”工作，市不动产登记中心聚焦智慧服务，精简办理流程，创新登记模式，优化窗口服务，全面深化“互联网+不动产登记”政务服务水平，通过湖南省不动产登记网上“一窗办事”平台，可办理所有五大类12项高频不动产登记业务。

“启用省一窗办事平台以后，申请人在线上提交申请材料，我们直接线上审核，线上核发电子不动产权证，1个工作日办结，比以前更方便快捷。”常宁市不动产登记中心一窗办平台工作人员刘林向记者介绍道。

2024年，市不动产登记中心通过“互联网+不动产登记”办理业务3878件，自助打印不动产权证书297本，自助办理业务268件。

“常宁市不动产登记中心将秉承‘数据多跑路，群众少跑腿’的服务理念，通过信息联通、数据共享、部门联办，扎实推进‘互联网+不动产登记’延伸服务。”常宁市不动产登记中心高级工程师刘艳梅说道。

记 者：王荣 彭欣（实习）

编 辑：曾凡龙

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