6月18日，市委书记罗卫华到市综治中心调研规范化建设，部署中央巡视组信访交办件办理工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，践行新时代“枫桥经验”，深入推进“最是乡音解乡愁”民情大走访活动，扎实做好信访工作。

罗卫华一行实地察看了市综治中心综合受理大厅、矛盾纠纷调解室、分析研判室等功能区，详细了解规范化建设工作。

该中心设置了综合受理大厅、矛盾纠纷调解室、分析研判室、法律服务站、心理疏导室等多个功能区，采取行业部门常驻、轮驻、随驻相结合的方式，实现矛盾纠纷调处、法律咨询、信访接待等事项的全流程办理。

罗卫华要求，各部门要提高政治站位，深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，践行新时代“枫桥经验”，深入落实“四下基层”制度，常态化开展“走找想促”活动，充分发挥“最是乡音解乡愁”民情大走访活动等特色治理模式。要压实责任，强化措施，切实做到“案结事了、息访息诉”。严格按照“三到位一处理”的总要求和“两个不拘泥”（不拘泥于原调查意见、不拘泥于原处理结论）、“三个必须”（必须实地调查核实情况、必须当面听取信访人陈述、必须掌握信访事项涉及单位和人员意见）、“四个重新”（重新组织专班、重新受理接访、重新调查审理、重新研究处理）的工作原则，落实领导包案措施，实实在在解决问题、化解矛盾，实现信访工作提质增效。要严肃纪律，“一把手”亲自调度领导。按照“一个移交信访件、一名包案领导、一个工作班子、一套化解方案、一个解决时限”原则，严格落实信访工作法治化要求，做到程序规范，问题实质化解。

市领导袁立明、刘新华、罗鹏、李坚、欧阳会昌参加。

记 者：曾锐

编 辑：贺子丰

二 审：袁丹

三 审：胡敏 刘阳

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